Leverans
Leveransområde, fraktpriser, transportör, normal leveranstid och hantering av outlösta paket meddelas före köpstart. Du ska kunna läsa fullständig information innan en beställning kan göras.
Försenat, saknat eller skadat paket
Leveransområde, fraktpriser, transportör, normal leveranstid och hantering av outlösta paket meddelas före köpstart. Du ska kunna läsa fullständig information innan en beställning kan göras.
Ångerrätt
Vid distansköp av varor har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Vid ett avtal om regelbundna varuleveranser räknas fristen normalt från den första leveransen. Meddela oss tydligt att du vill ångra köpet; du behöver inte ange något skäl. Mejla info@sleepyz.se. Du kan använda vårt underlag för ångermeddelande.
Retur och försegling
Returadress, returfrakt och fullständig information om ångerrätt och undantag publiceras före köpstart. Skicka inga produkter till en obekräftad adress. Kontakta info@sleepyz.se om du har frågor.
Återbetalning
Vid giltig ångerrätt ska återbetalning göras utan onödigt dröjsmål, normalt inom 14 dagar från ångermeddelandet. Återbetalningen kan hållas inne tills varan kommit tillbaka eller du visat att den sänts tillbaka. Den omfattar normalt standardleveranskostnaden. Eventuellt värdeminskningsavdrag måste följa de regler som gäller.
Felaktig vara och reklamation
Du har rätt att reklamera ursprungliga fel enligt konsumentköplagen i upp till tre år. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader anses vara i rätt tid. Beskriv felet för info@sleepyz.se och ange gärna ordernummer, batchnummer och bilder. En godkänd reklamation ska hanteras utan kostnad för dig. Reklamation och ångerrätt är olika rättigheter.
Nöjdhetsgaranti
Ingen frivillig nöjdhetsgaranti är beslutad eller utlovad. Information om eventuella extra garantier publiceras före köpstart. Lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Köpvillkor · Leverans och retur · Prenumeration · Frågor och svar